TROCA E DEVOLUÇÃO

A Swag Pets se preocupa muito com a qualidade de seus produtos. Cada pedido despachado é revisto pelos próprios donos da marca, tentando evitar erros na fabricação de qualquer item. Empregamos todos os esforços para oferecer o melhor atendimento possível. Se você não estiver satisfeito com sua compra por alguma razão, entre em contato conosco dentro do prazo determinado nesta política explicando o motivo da sua insatisfação. Críticas, sugestões e elogios são sempre bem-vindos!

Como faço para solicitar a troca ou devolução de um produto?

Envie um e-mail para contato@swagpets.com.br solicitando a troca ou devolução do seu pedido. Nossa equipe irá responder em até 03 dias úteis sua mensagem com os dados necessários para você enviar a mercadoria em qualquer agência dos Correios em até 10 dias. Após recebermos sua encomenda em nosso centro logístico, nossa equipe irá analisar sua solicitação e proceder a troca ou devolução. Não aceitamos troca/devolução de plaquinhas de identificação gravadas. No caso dos kits, será cobrado o valor de R$19,90 por plaquinha gravada enviada.